O país está vivendo a maturidade das relações de consumo. É hora de avançar. E nós, consumidores e cidadãos, vamos em frente, consumindo com mais critério, exigindo mais. A jornalista Nadja Sampaio é conselheira do Portal Curso da Vida e assinou por dois anos uma coluna sobre direitos do consumidor no Brasil Econômico, jornal que publicou sua última edição no dia 17 de julho. O Portal Curso da Vida lamenta o fechamento de mais um veículo de comunicação brasileiro, e agradece a generosidade da jornalista que compartilhou várias vezes seus artigos com nossos leitores. Na última coluna escrita para o…
Autor: Nadja Sampaio
Nadja Sampaio
Jornalista há 34 anos, Nadja Sampaio assina a coluna Cliente & Cia publicada às quintas-feiras no jornal Brasil Econômico. Ocupou o cargo de editora assistente de Defesa do Consumidor do Jornal O Globo por 23 anos. Por este seu trabalho recebeu o Prêmio Esso na categoria Melhor Contribuição à Imprensa em 2004. Recebeu ainda prêmios de Melhor Reportagem da Associação Brasileira de Teleserviços (ABT) em 2005 e 2006.
Por essas, e outras, que todos os consumidores brasileiros vivem, que proponho um combate nacional às más ofertas. Todos seriam mais felizes num mundo de relações mais honestas. Ser um consumidor consciente no Brasil é muito cansativo. O tempo todo temos que ficar atentos ao que nos oferecem, buscando as pegadinhas. E quando tomamos coragem para contratar um serviço, temos que conferir boletos, extratos, pois, a qualquer hora, pode aparecer a cobrança de um serviço que você não pediu. Cobrança indevida é o maior problema de consumo do país, a maioria das reclamações oriunda da má oferta. Por isso, sugiro um…
No ano em que o Rio de Janeiro completa 450 anos, estamos chegando a uma situação que nos lembra a marchinha de Carnaval do ano de 1955, de Miguel Gustavo, que diz “Rio de Janeiro, cidade que me seduz, de dia falta água, de noite falta luz”. Uma vergonha estarmos à beira de racionamento de água e energia, sessenta anos depois do sucesso carnavalesco, que refletia as mazelas, da época, na cidade maravilhosa. Mas hoje parece que está tudo normal, todo mundo está gastando água e energia normalmente. Do jeito que está, no próximo mês já podemos reeditar a marchinha…
Estamos chegando ao fim do ano, está na hora de planejar 2015, que será um ano economicamente complicado. Diariamente, as notícias nos dão conta dos aumentos previstos para o ano que vem, falam sobre o crescimento dos juros bancários e do endividamento das famílias. Depois de trocar eletrodomésticos e o carro, é hora de organizar as finanças para deixar uma margem de segurança no orçamento doméstico, que, muito provavelmente, ficará mais apertado. Embora apresentando uma pequena queda em relação aos meses anteriores, a parcela de brasileiros endividados chegou a 60,2% da população, em outubro de 2014, segundo a Pesquisa Nacional de…
Lendo nos últimos dias sobre as novidades nas formas de pagamentos, oferta fácil de crédito, aumento da taxa básica de juros, taxa recorde de inadimplência, propagandas que oferecem crédito até para quem já está com o nome negativado, o que eu acho uma enorme falta de ética, enfim, esse bombardeamento de todos os lados para que utilizemos crédito junto com as notícias da economia torna o cenário preocupante. As classes C e D entraram no mercado de consumo e todos, varejo e financeiras, estão doidos para pegarem esses clientes. Tudo bem lutar por novos clientes, mas, em contrapartida, as empresas…